日本八．九震災教我們的事

日本八．九震災教我們的事

原文轉載:
「日本8.9震災教我們的事」

http://blog.roodo.com/chensumi/archives/15334149.html
日本8.9震災教我們的事
地震發生之後，我將電視頻道鎖定NHK，網路則在Yahoo Japan與Twitter。因為follow了不少日本推友，所以這幾個小時以來，我見識到日本人對震災的態度，也看到NHK示範了所謂媒體的高度與專業，雖然日本首相頻頻走馬換將，但是整個政府體系在震災過程當中的按部就班，實在教會我們很多事情。
NHK即時呈現的空拍畫面，冷靜而詳實提醒海嘯的正確訊息，即使某些主播跟記者的聲音有些顫抖，但是他們知道包括災區民眾跟全球日本人都很注意這些消息，他們必須鎮定，因為這是最重要的訊息來源。所以沒有災民呼天喊地的畫面，沒有記者跑去災區大呼小叫的搞笑，但是對於訊息傳遞，政府政策發佈，甚至每隔幾分鐘就提醒觀眾注意安全，NHK真是個讓人欽佩的媒體。我猜，他們一定做過很多準備，面對災難，他們要呈現怎樣的報導方式，要確實傳遞訊息，卻不能讓閱聽大眾陷入焦慮，也就是加深所謂的「創傷症候群」。
首相出面召開記者會，交代了，「冷靜地行動」。官房長官過了一段時間也出面，非常有效率的交代了政府正在做什麼事情，發生什麼狀況，然後提醒百姓應該要如何互相幫忙，如何注意安全，措辭簡潔清楚，沒有太多官腔，看得出來是真的掌握狀況，而不是由幕僚撰寫的無關痛癢的稿子。
twitter 上面更讓人驚訝，一些藝人、職棒球員因為follow他們的推友數都在數萬人，所以他們就成為retweet訊息最有力的轉運站（日本推友會加註「擴散希望」）。日本人平常對於地震的演練確實很紮實，有過地震經驗的推友開始提醒，出外避難之前要先關閉電力與瓦斯，孕婦避難要注意什麼，要將壓在建築物下方的傷者拖出來之前要注意什麼，還有日本推友熱心提醒台灣推友，逃生包要準備什麼。
日本推友互相提醒，一定要在路上避難過程當中協助那些不會說日文的外國人，即使只會說「Hello~OK?」都是最大的幫忙。或是特別要照料高齡者與婦女，鄰居有獨居者也要記得去敲門。某些仙台店家開始發推，今晚免費提供咖哩飯。接近下班時間，東京通勤族因為鐵道停駛的關係無法返家，路上交通也嚴重塞車，入夜之後氣溫下降，靠近各車站的大學陸續開放講堂與校內大型集會所供無法返家的上班族過夜，接著旅館也陸續加入，包括橫濱Arena與武道館也透過推特公告加入避難所行列，某些靠近車站的商務旅館也開始提供免費住房，最讓人欽佩的是，不管是學校還是各種體育設施，都備妥千人毛毯與食物，這是平日準備的結果，絕不是倉促應急。
譬如Google也開始提供各地避難所的地圖，NTT開放災區公用電話無料使用，各大通信包括NTT、KDDI、SoftBank都提供報平安與災情通報的留言版，還有 google也很快成立尋人與報平安的網頁。大型電器量飯店Bic Camera提供免費手機充電服務，還有Suntory在2005年就在各地設置這種遇到緊急狀況時可以免費提供飲水的自動販賣機。
8.9級強震，日本人教會我們什麼是面對天災該有的謙卑與準備，冷靜與行動力。不管是政府機關、自衛隊、媒體，還是一般百姓，所謂的推友，宅男等等。
但我們的媒體到底在幹嘛？同樣的畫面，為什麼配上那麼不堪的文字，「驚～這是日本嗎？千萬災民湧上街頭」，或是主播說，「讓我們來看看畫面有多慘」「簡直是慘絕人寰」或是某主播竟然興奮說著，「這是中央氣象局有史以來第一次發佈海嘯警報耶！」
有推友說，這次震災，日本讓我們知道，什麼是「政府」。但我覺得，台灣的媒體，台灣的百姓也要學習。至於那些一天到晚花納稅人金錢去考察的官員和民意代表，你們到底考察到什麼呢？災難來時，我們有辦法這麼井然有序嗎？
還有媒體主播們，不要把災難當成恐怖片播報，看到NHK和日本推友的表現，我相信他們是非常努力的接受了地震發生，而且很努力要讓災難減到最低，這種精神是非常讓人欽佩的啊！
●日本推友給台灣朋友的地震建議：【給台灣人的忠告！】地震來的時候, 為了預防火災發生, 逃到外面之前, 請關掉電氣總開關 和關掉瓦斯後再逃出去, 請將門窗打開來! 貯存洗澡水!
●日本推友在推特上面提醒，逃生背包裡面要準備： □現金 □身分証 □印鑑・提款卡與存摺・保険証 □飲料水 □罐頭或乾糧 □行動電話與充電器 □家人的照片（走失時確認用） □哨子(倘若身陷倒塌建築中，可以吹哨子，增加被找到的機會)
● 日本推友還想到在日台灣人的求救管道，太感人了～～【お願いと拡散】日本で日本語できない台湾人へ：在日台灣人，如發生急難事故，一時無法與駐外館處取得聯繫時，可以透過「001-010-800-0885-0885 或 　 0033-010--800-0885-0885」 此專線電話向「外交部緊急聯絡中心」尋求聯繫協助
＊＊最後我真的忍不住要再一次抱怨，拜託台灣媒體在處理災難或意外事故時，不要一直將鏡頭對準受難者或往生者的家屬，拍他們大哭，昏厥的畫面，一點都不尊重，那是一種媒體的傲慢。日本媒體絕對不會播出這種鏡頭，即使家屬願意受訪，畫面也不會出現臉孔，如果受訪者是兒童，甚至只能拍背影或鞋子，這是一種尊重，請台灣媒體那些讀了很多書、學位很高、薪水很高的老闆、主管不要再逼迫記者去做這種缺德的事情了。

社論－看ＮＨＫ表現 台灣媒體該慚愧
    * 2011-03-16
    * 中國時報
    還記得跨年煙火策畫人蔡國強沒實現的創意嗎？在夜空中打出大大的三個字：別吵了！當時為避免這麼直白的表達方式激起不必要的政治爭議，讓台灣的夜空少了這三個字；事隔三個半月，許多民眾竟又有了相同感覺，只因日本芮氏規模九的強震，震出民眾對台灣媒體播報災難新聞的不滿。
    日本震災發生後隔天，網路上即廣泛流傳一篇作家米果的網文〈日本八．九震災教我們的事〉，文中對比日本公共電視ＮＨＫ的報導：「ＮＨＫ即時呈現的空拍畫面，冷靜而詳實提醒海嘯的正確訊息，即使某些主播跟記者的聲音有些顫抖，但是他們知道包括災區民眾跟全球日本人都很注意這些消息，他們必須鎮定，因為這是最重要的訊息來源。所以沒有災民呼天喊地的畫面，沒有記者跑去災區大呼小叫的搞笑，但是對於訊息傳遞、政府政策發布，甚至每隔幾分鐘就提醒觀眾注意安全，ＮＨＫ真是個讓人欽佩的媒體。我猜，他們一定做過很多準備，面對災難，他們要呈現怎樣的報導方式，要確實傳遞訊息，卻不能讓閱聽大眾陷入焦慮，也就是加深所謂的『創傷症候群』。」
    拿ＮＨＫ與台灣電視台相比未盡公允，畢竟ＮＨＫ是每年拿國家千億預算補助的公共電視台，災難發生，ＮＨＫ自動加入政府動員體系；此外，日本還是堅拒收視率調查的國家，電視台製播節目不必受到收視率左右，不論連續劇或綜藝節目，質感都格外優良，也受到觀眾歡迎。
    相反的，台灣的公廣集團從催生開始就受到政治力干擾，人事爭議經年，歷政黨輪替迄今未歇，公共電視台曾很用心地製作過口碑佳、收視也佳的連續劇，如《人間四月天》、《橘子紅了》，然而，因為人事爭議，這些成績也成了難以挽回的輝煌歲月，只能留下記憶。還有很多，連記憶都沒有，以莫拉克風災為例，公視新聞做得極佳，甚至後來被援以為許多紀錄片素材，但是，莫拉克風災發生時，公視卻幾乎不是觀眾的收視來源。
    當我們的收視習慣已經被有線頻道制約，有線頻道又被收視率調查制約時，觀眾邊看邊罵，到底該怪誰？有線電視台不想做出有質感的節目、專業而冷靜地播報災難新聞嗎？有新聞台找的「專家」竟是命理師、星相家，甚至政治評論名嘴們都成了預測下一次巨震發生在何處的「專家」，同一時段，有新聞台專業地聘請大學地質系教授給民眾正確的地震海嘯知識，新聞主管就得面對收視率只有友台一半的壓力。
    「災難在哪裡，記者就在哪裡」，是媒體專業信條之一，戰地記者甚至可為他國的戰爭犧牲性命。值得嗎？這就是記者的工作和人生價值！再以莫拉克風災為例，媒體成為協助民眾通報救災的重要管道之一。少數主播或現場記者不得體的問話方式，高亢而近乎興奮的音調，或者讓記者泡在水中大呼小叫，讓觀眾不忍卒睹，這和媒體生態的惡化有關，類似情境絕對不可能出現在老三台時代。
    台灣媒體做不到秩序與專業的採訪嗎？在日本震災的避難所現場，一律昏暗不見光，專業攝影都知道，那是對避難者的尊重：不可打燈。在羽田機場媒體緊跟著台灣救難隊，機場工作人員拉出一個「ㄇ」字型採訪區，媒體一度抱怨「拍出來畫面不好看」，但最終還是得配合機場的要求。
    日本歷經強震後，始終不放棄的堅持，就是「秩序」，因為這樣的堅持，讓日本在災難現場拉出極大的封鎖線，輕易不能越雷池一步，這與台灣記者的採訪習慣大大不同，為了在禁止攝影的東京機場採訪撤離的台灣留學生，還讓日本警方出面維持秩序。最後，日本政府透過我駐日代表處，懇請外籍記者撤出災區，以免影響救災，台灣媒體還是配合了。
    台灣媒體不是做不到秩序，只是在台灣，沒人告訴他們：媒體有採訪天職，但是，媒體的工作還是必須尊重當事人的尊嚴。這一點點基本要求，應該不分公共電視或民營電視都可遵守，也該遵守。日本巨震創痛猶在持續，台灣媒體要學習功課還很多，ＮＨＫ做得到，台灣媒體沒有道理做不到。
引用﹕http://news.chinatimes.com/forum/110514/112011031600005.html